UU远程连接不上怎么办

连接失败排查

UU远程连不上多为网络、防火墙或登录状态问题。确认两端联网+登录同账号、防火墙放行 UU远程、重启软件路由器、更新最新版，可解决大部分。

1. 确认两端都联网且登录同一网易账号
2. 检查 Windows 防火墙是否拦截 UU远程，加入白名单
3. 重启 UU远程和路由器
4. 更新到最新版（V4.18.1）

提示「设备离线」

• 被控电脑要开机 + 联网
• 被控端 UU远程要运行 + 登录状态
• 设置开机自启动，避免每次手动开

文件传输问题

UU远程文件默认接收路径为 C:\Program Files\Netease\GameViewer\Download，可在设置中修改。暂不支持断点续传，超大文件建议压缩后传。

移动端发的文件，默认存在被控端 C:\Program Files\Netease\GameViewer\Download，可在设置中心改路径。传超大文件或路径过长可能报错，建议压缩后传。远程桌面和文件传输是独立窗口，互不影响。

串流卡顿/延迟

串流不流畅多是网络问题，详见 降延迟优化。被控 PC 用有线、控制端用 5G WiFi、调好画质帧率。

关于改名 GameViewer

UU远程前身是「GameViewer 远程」，2024 年更名，功能完全一致。老用户无需重新下载，路径里仍可能看到 GameViewer 字样属正常。

⚠️ 都试过仍异常，卸载后从官网重装最新版。安装问题看 安装指南。